Vous avez une question ? Nous avons essayé de répondre à vos questions les plus courantes.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, merci de nous contacter via notre formulaire.
Votre commande
De chez nous à chez vous
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement en ligne sécurisé via la plateforme Stripe vous permet d’utiliser les cartes Visa, Mastercard, American Express, carte CB française.
Vous pouvez également choisir le paiement via Apple pay ou Google pay si l’application est active sur votre navigateur ou téléphone.
J'habite au bout du monde, puis-je être livré ?
Seulement en France métropolitaine pour le moment. Plus d’informations sur cette page.
Puis-je acheter un tonneau ?
Vous êtes amateur de bonnes choses et l’on vous comprend ! Cependant nous sommes une distillerie artisanale qui réalise de petites productions. Les plus gros contenant actuellement sont des bouteilles de 70cl.
Le format 50cl sera bientôt disponible.
Dois-je payer des taxes ou des droits de douanes ?
Tous les produits du site www.distillerie-saintloup.fr sont vendus TTC (Toutes Taxes Comprises). La taxe des droits sur les alcools (accises) et la cotisation à la sécurité sociale sont incluses dans le prix de vente. Vous retrouverez plus d’informations à ce sujet sur les fiches articles des spiritueux de notre boutique.
J'ai changé d'avis, comment annuler ma commande ?
Une fois votre commande validée et confirmée, elle ne peut plus être annulée. Toutefois, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation jusqu’à 14 jours après réception de votre commande. Pour retourner un produit, vous devez nous le renvoyer dans un délai de quatorze jours à partir du moment où vous nous avez informé.
Afin de procéder à la rétractation, merci d’utiliser notre formulaire de contact ou de nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@distillerie-saintloup.com
Il est également possible de consulter nos conditions générales de vente pour obtenir plus de détails sur ce sujet.
Les spiritueux Saint Loup peuvent-ils être achetés à la distillerie ?
Oui, bien sur, nous serons heureux de vous accueillir à la distillerie. Nous vous demandons seulement de prendre un rendez-vous, si possible par téléphone (06 83 43 67 05).
Nos spiritueux sont également disponibles dans les commerces ou dans les magasins de boissons spécialisées. Voici la liste des cavistes et épiceries fines qui vendent nos spiritueux.
Nos produits
Saint à quel point ?
Peut-on visiter la distillerie ?
Nous sommes en pleine production, pour passer chercher votre commande, nous vous demandons de prendre rendez-vous afin que nous soyons 100% à votre écoute.
Des journées portes ouvertes sont prévues (2 à 3 par an). Nous prévoyons également d’organiser des visites de la distillerie courant 2025. Pour être tenu informé des dates, inscrivez-vous à la newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux (en bas de cette page).
Est-ce que vos spiritueux sont vegan et sans gluten ?
Nos spiritueux (rhum, gin) sont sans trace de gluten et végan. Le gluten ne passe pas lors de la distillation. Nous n’utilisons aucune matière première ou accessoire issu du monde animal.
Pourquoi est-ce que mon gin Saint Loup devient trouble ?
Nous n’effectuons pas de filtrage à froid de nos spiritueux car ce processus peut altérer la saveur et la texture. C’est pourquoi, lorsque notre London Dry Gin Saint Loup est dilué avec de la glace ou un tonic, les huiles essentielles des plantes présentes dans l’alcool troublent le liquide. Un gage de la qualité de nos spiritueux, riche en saveurs !
Qu’est-ce que le Gin ?
Excellente question. Le gin est issu d’une macération de plantes et de fruits dans un alcool neutre. Cette macération est ensuite distillée. Le distillat obtenu est ensuite laissé au repos quelques semaines, pendant lesquelles il est dilué avec douceur pour arriver au 44% Alc.
A la distillerie Saint Loup, quatorze plantes et fruits sont utilisés dans la recette du London Dry Gin Saint Loup.
Toutes vos plantes sont-elles locales ?
La plupart des plantes utilisées dans nos spiritueux provient de l’entreprise Grelinette et plantations, située dans notre village. Clarisse sa fondatrice, cultive, cueille et sèche les plantes à la main : garantissant ainsi une incroyable proximité ! Nous mettons tout en œuvre pour intégrer un maximum de plantes locales et françaises dans nos spiritueux.
Pour enrichir nos créations, quelques épices proviennent d’autres continents, soigneusement sélectionnées pour leur qualité. Certaines années, en fonction des conditions climatiques et des aléas naturels, des plantes locales peuvent être en quantités limitées. Nous sommes ainsi amenés à adapter nos approvisionnements afin de maintenir l’excellence de nos spiritueux, tout en respectant notre engagement envers la nature.
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